مرجع خبر، آموزش، فناوری، سرگرمی و دانستنیهای روز
مرجع خبر، آموزش، فناوری، سرگرمی و دانستنیهای روز
هوش مصنوعی در مدیریت کسبوکار در حال تبدیل شدن به ابزاری برای ایجاد تغییرات بزرگ است. AI با ارائهی راهکارهای نوآورانه میتواند فرآیندهای پیچیده را ساده کند. طبق تحقیقات اعلام شده، ارزش بازار هوش مصنوعی در سال ۲۰۲۰ برابر با ۶۲ میلیارد دلار بود و پیشبینی میشود که از سال ۲۰۲۱ تا ۲۰۲۸ نرخ رشد سالانه ۴۰.۲ درصدی را تجربه کند. در این مطلب به کاربردهای هوش مصنوعی در مدیریت کسبوکار میپردازیم.
هوش مصنوعی در لجستیک و زنجیره تامین بیش از آنچه فکر میکنید در حال ایجاد تغییرات است. مطالعهای در سال ۲۰۱۷ در مورد فرایندهای رایج در کسب و کارها انجام شده است. در این مطالعه تخمین زده شده که کسب و کارها در حدود ۶۵۰۰ ساعت در سال را با انجام کارهایی هدر میدهند که میتوانند آن را به صورت مؤثرتر با خودکارسازی دیجیتال مدیریت کنند. از جمله این کارها میتوان به کاغذبازیها، اصلاح سفارشهای خرید و پاسخ به استعلامهای تأمینکنندگان اشاره کرد.
موفقیت مالی کسبوکارها نقش بسیار مهمی در رسیدن آنها به اهدافشان دارد. بدون پیشرفت در امور مالی، کسبوکارها با شکست مواجه میشوند. در واقع امور مالی نقش مهمی در تضمین رشد کسبوکارها در دنیای رقابتی امروز ایفا میکنند و از مدیریت عملیات روزانه گرفته تا برنامهریزی برای سرمایهگذاریهای آینده را در بر میگیرند. شرکتها همانطور که در حال رشد و گسترش هستند، برای پشتیبانی از تلاشهایشان به منابع مالی نیاز دارند.
برندها برای ایجاد اصالت، وفاداری و اعتماد باید با مخاطبان خود به روشی عمیق و معنادار ارتباط برقرار کنند. کهن الگوهای برند (آرکتایپ) چارچوبی را بر اساس روانشناسی انسانی ارائه میدهد تا بر اساس آن شرکتها رابطهای ارزشمند و پایدار با مخاطبان خود ایجاد کند.
موفقیت مشتری (Customer success) به شیوهها، فرآیندها و استراتژیهایی اشاره دارد که شرکتها برای اطمینان از دستیابی مشتریان به نتایج و اهداف مورد نظر خود در استفاده از محصولات یا خدمات شرکت به کار میگیرند. هدف موفقیت مشتری این است که مشتریان را در طول فرآیند انتخاب، در حین و بعد از خرید راهنمایی کند.
فرآیند ادغام و تملیک (M&A) در کسبوکارها با کمک هوش مصنوعی شامل تغییرات بسیاری شده است. بر اساس گزارشات اخیر سازمان جهانی EY چنین استنباط میشود که اکثر مدیران از فناوری هوش مصنوعی جهت انجام این عملیات استفاده میکنند.
چتبات هوش مصنوعی که دارای قابلیتهای تجاری است میتواند جایگزینی برای نیروی انسانی در برخی امور مانند ارتباط با مشتریان باشد. چتبات هوش مصنوعی مولد (AI) نرمافزاری است که میتواند بهعنوان یک شخص با انسانها مکالمه کند. این چتباتها با استفاده از الگوریتمهای پردازش زبان طبیعی (NLP) و یادگیری ماشینی آموزش داده میشوند. الگوریتمهای NLP به چتباتها کمک میکنند تا زبان انسان را درک کنند، در حالی که الگوریتمهای یادگیری ماشینی به چتباتها کمک میکنند تا از طریق تعامل با انسانها یاد بگیرند و بهبود یابند.
دشواری IPO شدن همچنان اصلیترین چالش موجود در اکوسیستم استارتآپی ایران است. وجود موانع در این مسیر و سایر روشهای خروج سرمایهگذاران را تحت تاثیر قرار داده است. بسیاری از کسبوکارهای بزرگ کشور بهعلت وارد نشدن به بازار سرمایه و افزایش عدد سرمایهگذاری شده به ناچار به وضعیت ثابت رسیدهاند. از دیگر مشکلات پرتکرار این حوزه نداشتن برنامه مناسب جهت خروج سرمایه است.