برچسب سامانه ۱۹۵

اپراتورها برای رسیدگی به شکایات مشترکان برنامه‌ریزی کنند/ برخورد شهرداری‌ها با نصب دکل‌های اپراتورها از عوامل مشکل در آنتن‌دهی است/ اپراتورها باید در مقاطع زمانی معین پیرامون سرویس‌های ارزش افزوده به مشترکان اطلاع رسانی کنند

بررسی گزارشهای سامانه ۱۹۵ در شش ماه گذشته نشان می‌دهد؛ بیشترین شکایت کاربران، از خدمات مربوط به اینترنت بوده و آنان در بازه‌های دو تا چند ماهه از موضوع خاص و یکسانی گلایه‌مند بوده‌اند.

مزاحمان جدید تلفنی و وعده‌های بی‌سرانجام رگولاتوری

لیلا شریف - تا چند سال پیش، مزاحمت تبلیغاتی برای بسیاری از مردم در چند پیامک کوتاه خلاصه می‌شد؛ پیام‌هایی که اغلب بی‌آنکه خوانده شوند، پاک می‌شدند. اما حالا شکل تازه‌ای از تبلیغات مزاحم پا به زندگی روزمره گذاشته است؛ پیام‌های تبلیغاتی صوتی. اکنون پیش‌شماره 0942 بلای جان صاحبان تلفن همراه شده است و اغلب کاربران با شنیدن نخستین جملات گمان می‌کنند که شخصی واقعی در آن سوی خط در حال صحبت است اما بعد از چند ثانیه مشخص می‌شود که باز هم در تله تبلیغات صوتی گیر افتاده‌اند.

وزیر ارتباطات: مردم گرانی بسته‌های اینترنتی را منعکس کنند

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات با بیان اینکه خواهش ما از مردم این است که اگر افزایش قیمتی را در بسته‌های اینترنت دیدند، به سامانه ۱۹۵ منعکس کرده و مستنداتشان را هم بارگذاری کنند، گفت: مهم‌ترین وظیفه ما در مجموعه وزارت ارتباطات و مشخصاً در مجموعه سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، حمایت از حقوق مصرف‌کننده است.

سامانه 195؛ مسیر رسمی دریافت مشکلات پیرامون خدمات ارائه شده وزارت ارتباطات

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، گفت: مسیر رسمی دریافت مشکلات در خصوص خدمات ارائه شده توسط زیرمجموعه های این وزارتخانه که دارای مشترک و کاربر نهایی هستند، سامانه 195 است که هم بصورت تلفنی و هم در قالب پورتال 195.ir برای عموم مردم در دسترس است.

استفاده از تقویت‌کننده‌های غیراستاندارد؛ دلیل عمده مشکلات پوشش تلفن همراه

مدیرکل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه آذر رگولاتوری گفت: دلیل عمده مشکلات مربوط به پوشش تلفن همراه در شهرها، استفاده از تقویت‌کننده‌های غیراستاندارد در برخی ساختمان ها است که باعث تداخل در شبکه و تجهیزات ارتباطی می‌شود.