مرجع خبر، آموزش، فناوری، سرگرمی و دانستنیهای روز
مرجع خبر، آموزش، فناوری، سرگرمی و دانستنیهای روز
مدیرکل حفاظت از حقوق مصرفکننده رگولاتوری از مسدودسازی خدمات هشت دفتر فروش متخلف اپراتورها و قطع دو هزار و ۵۴۸ سیمکارت ارسال کننده پیامک تبلیغاتی مزاحم خبر داد.
مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرفکننده رگولاتوری، گفت: در راستای اطلاعرسانی سریع از آخرین وضعیت شکایات کاربران در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات ۱۹۵، کد دستوری #۸۰۱۰* راهاندازی شد.
مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرفکننده رگولاتوری گفت: بعد از شکایتهای متوالی کاربران از اپراتورهای تلفن همراه، رگولاتوری امکانی را فراهم کرده است تا مشترکان این اپراتورها بتوانند مصرف اینترنت با تعرفه آزاد را غیرفعال کنند.
مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرف کننده رگولاتوری اعلام کرد: با هماهنگی و پیگیری های رگولاتوری، اپراتورها کدهای دستوری را به منظور کنترل مصرف آزاد اینترنت همراه تعریف کرده اند؛ مشترکان همراه اول با شماره گیری #۱۱۳*۱۰۰* ، مشترکان ایرانسل با شماره گیری #۳*۲*۳*۵۵۵* و مشترکان رایتل با کد دستوری #۱۴۲* میتوانند طرح کنترل مصرف آزاد اینترنت را برای خط خود فعال کنند.
مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف کننده رگولاتوری، گفت: در سال گذشته ۲۱۴ هزار و ۸۱۸ شکایت و در سال ۹۸، ۱۱۸ هزار و ۷۸۷ شکایت در سامانه ۱۹۵ ثبت شده است که سهم شرکت مخابرات ایران در سال گذشته ۹۱ هزار و ۳۷۸ شکایت و در سال ۹۸، ۴۱ هزار و ۱۰۴ شکایت بوده است.
مدیرکل حفاظت از حقوق مصرفکننده رگولاتوری، گفت: تبلت برند لنوو از دوم مرداد و سایر برندهای تبلت از نهم مردادماه مشمول طرح رجیستری می شوند.
مدیرکل حفاظت از حقوق مصرفکننده رگولاتوری، گفت: از این پس تمام مشترکان اپراتورهای تلفن همراه میتوانند با شمارهگیری کدهای دستوری #۲۹۲۲*۱۰* در همراه اول و #۸*۱*۵۵۵* در ایرانسل، تماسهای بینالمللی خود را مدیریت کنند.
مدیرکل حفاظت از حقوق مصرفکننده رگولاتوری اعلام کرد: سیمکارتهای شخصی وسیله تبلیغات نیست و براساس قانون، مشترکی که میخواهد تبلیغات پیامکی داشته باشد، حتماً باید از طریق پنلهای ارسال پیامک انبوه اقدام کند.