برچسب قطعی اینترنت

اختلال اینترنت برای کسب‌وکارهای آنلاین فقط به معنای کاهش فروش در چند روز یا چند هفته نیست. هر بار که دسترسی محدود، کیفیت اتصال مختل یا سرعت اینترنت کند می‌شود، بخشی از مسیر دیده‌ شدن، جذب مشتری، شکل‌گیری اعتماد و انجام معامله نیز آسیب می‌بیند. مسیری که برای بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک، بیش از هر چیز بر شبکه‌های اجتماعی و پلتفرم‌ها بنا شده است. سایت، موتورهای جست‌وجو و کانال‌های جایگزین می‌توانند بخشی از فروش را حفظ کنند، اما لزوما جای مسیری را نمی‌گیرند که مشتری تازه از طریق آن به کسب‌وکار می‌رسد. در چنین شرایطی، هزینه اختلال فقط در سفارش‌های ازدست‌رفته خلاصه نمی‌شود؛ بخشی از آن، فرصت‌هایی است که هیچ‌وقت به مرحله خرید نمی‌رسند.