برچسب رایتل

در بیست و سومین سال رتبه‌بندی شرکت‌های ایرانی«IMI-100»، شرکت خدمات ارتباطی رایتل از نظر شاخص‌ «رشد فروش» در گروه ارتباطات و مخابرات، رتبه اول را کسب کرد.

یکی از مشترکان رایتل در مرکز استا‌ن‌ گیلان با انتشار توئیتی، ضمن گلایه از سرویس‌دهی نامطلوب این اپراتور در استان‌ گیلان، خواستار پاسخگویی رایتل نسبت به عدم ارائه سرویس «تغییر مالکیت سیم‌کارت» برای مشترکان در این استان شد.

شرکت خدمات ارتباطی رایتل طی امضای تفاهم‌نامه همکاری با‌ پویش ارتقاء سطح آگاهی‌های حقوقی جامعه هم‌قدم شد.

با وجود اختلالات سیستم برق کشور، شبکه ارتباطی رایتل پایدار است.

در پی بروز مشکلی جدید در سرویس‌دهی رایتل، مشترکان این اپراتور پس از پایان بسته‌های اینترنتی، می‌توانند به راحتی و بدون تعرفه آزاد از اینترنت این اپراتور استفاده کنند؛ اگرچه مدیر ارشد برند و ارتباطات شرکت رایتل وعده رفع این مشکل تا پایان هفته جاری را داده است، ولی مشخص نیست به چه علت بخش فنی رایتل نسبت به رفع سریع این مشکل تکراری اقدام نمی‌کند.

در حالی در جدیدترین وعده مدیران مرتبط با رایتل در این اپراتور و شستا، بازهم بورسی شدن رایتل تا پایان امسال به تاخیر افتاد، اما این مدیران از اواسط سال گذشته وعده بورسی شدن اپراتور سوم را داده بودند و هر چند ماه یک بار هم این وعده را به دلایلی به تاخیر انداختند.

در پی بروز مشکل روزهای اخیر رایتل در نحوه استفاده مشترکان از اینترنت بدون تعرفه آزاد و وعده مدیران این اپراتور برای رفع این مشکل تا پایان همین هفته، کاربران این اپراتور علاوه بر اذعان بر عدم رفع این مشکل و احتمال عامدانه بودن این باگ به منظور استفاده تبلیغاتی، از بروز اختلال در سرویس اینترنت این اپراتور و سرعت و کیفیت پایین سرویس دیتای رایتل هم گلایه کرده‌اند؛ حال آنکه توقع می‌رود سازمان تنظیم مقررات به عنوان نهاد ناظر بر عملکرد اپراتورها، اقدام مقتضی در راستای دفاع از حقوق مشترکان رایتل را به عمل آورد.

مدیرکل دفتر نظارت بر خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات رگولاتوری، گفت: طبق مهلت یک هفته‌ای رگولاتوری، رایتل موظف است مشکلات باقی مانده از مشکلات کلی که در شبکه رخ داده و نگرانی مشترکین نسبت به این اختلال را به حداقل رسانده و برطرف کند.