برچسب داوود زارعیان

معاون شرکت مخابرات ایران گفت: در گذشته در صورت عدم پرداخت دو دوره قبض تلفن ثابت، خط دوطرفه قطع و پس از یک سال تخلیه می‌شد اما با شرایط جدید خط دو قبض بدهکار تا نرسیدن به سقف ودیعه قطع یک طرف می‌شود تخلیه تنها با رضایت مشترک است.

معاون تجاری و مشتریان شرکت مخابرات ایران، اظهار داشت: انقباض یا سرکوب تعرفه‌ای طی سال‌های گذشته باعث شده که بخش‌های مختلف شبکه به ویژه شبکه‌ی ثابت دچار اختلال شود و از طرف دیگر توسعه‌ی زیرساخت‌های اساسی متوقف شود.

مدیرعامل شرکت مخابرات ایران، گفت: خام فروشی و ارائه سرویس های مخابرات پایان خوشی نخواهد داشت و هر چه در این جهت می کوشیم، در نهایت هزینه ها از درآمدها پیشی می گیرد و در چنین شرایطی انتخاب شرکت مخابرات ایران این است که برای ارائه سرویس های جدید، پیش قدم شود و از گنجی که از آن برخوردار است، استفاده کند که آن گنج شبکه خوب و مشتریان مخابرات است.

معاون تجاری و خدمات مشتریان شرکت مخابرات ایران گفت: شرکت مخابرات ایران با ۴۵ درصد افزایش درآمد در سال ۱۴۰۱، بالاترین رشد درآمد را بعد از خصوصی‌سازی داشته است و علی رغم این افزایش درآمد به دلیل رشد چندین برابری هزینه‌ها، شرکت همچنان زیان‌ده است.

معاون تجاری و خدمات مشتریان شرکت مخابرات ایران گفت: بر اساس مصوبه سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، تعرفه‌گذاری شبکه هوشمند آزاد است و در مصوبه اشاره شده که صنف این کار را انجام دهد اما معمولا خود شرکت کار تعرفه‌گذاری را انجام می‌دهند؛ بنابراین در این مرحله مسوولیتی متوجه وزارت ارتباطات و شرکت مخابرات ایران نیست.

معاون تجاری و خدمات مشتریان شرکت مخابرات ایران گفت: برای توسعه صنعت مخابرات در کشور باید سرمایه‌گذاری مناسب صورت گیرد و برای گام برداشتن در جهت بهبود ارائه خدمات و افزایش رضایت مشتریان، اپراتورها باید توسعه سرمایه داشته باشند و به سمت بهینه‌سازی اینترنت حرکت ‌کنند، چراکه بهینه‌سازی به معنای مصرف بیشتر و مصرف بیشتر به معنای درآمد بیشتر برای اپراتورها است.

معاون تجاری و خدمات مشتریان شرکت مخابرات ایران، گفت: تحقق برنامه ها با همکاری و هم افزایی واحدهای مختلف صورت می گیرد، حوزه تجاری و خدمات مشتریان به عنوان نقطه تماس شرکت با مشتریان، برای ارائه خدمات و سرویس های مطلوب، آخرین حلقه یک زنجیر در شرکت است.