معاون تجاری و خدمات مشتریان شرکت مخابرات ایران، گفت: تحقق برنامه ها با همکاری و هم افزایی واحدهای مختلف صورت می گیرد، حوزه تجاری و خدمات مشتریان به عنوان نقطه تماس شرکت با مشتریان، برای ارائه خدمات و سرویس های مطلوب، آخرین حلقه یک زنجیر در شرکت است.
به گزارش سیتنا، دکتر داوود زارعیان در نشست هم اندیشی و تقدیر از فعالان عرصه ارتباطات گفت: حلقه های این زنجیر، شبکه و زیرساخت ها، فناوری اطلاعات و زیرساخت های آن، راهبرد و فرآیندها، زنجیره تامین و قراردادها، قوانین و رگولاتوری، منابع انسانی و آموزش ها، مالی و پرداخت ها هستند. تقویت این حلقه ها، منجر به فروش بیشتر، افزایش درآمد و تجربه بهتر مشتری می شود.