برچسب بانک توسعه صادرات

چندین هفته پس از بروز اختلال در خدمات بانک‌های ملی، تجارت، صادرات و توسعه صادرات، بخشی از مشکلات این بانک‌ها همچنان پابرجاست. در همین راستا، امکان واریز وجه از پلتفرم‌های معامله طلا و ارزهای دیجیتال به حساب‌های این بانک‌ها وجود ندارد و مشتریان برای انتقال وجوه خود ناچارند از حساب‌های بانکی سایر بانک‌ها استفاده کنند؛ محدودیتی که همچنان رفع نشده است.

حدود یک ماه از بروز اختلال در بخشی از خدمات بانکی کشور می‌گذرد؛ اختلالی که در روزهای نخست، دسترسی میلیون‌ها کاربر به خدمات غیرحضوری و پرداخت‌های الکترونیکی را با مشکل مواجه کرد و بر فعالیت کسب‌وکارها و زندگی روزمره مردم اثر گذاشت. اگرچه اکنون بخش عمده این مشکلات برطرف شده و خدمات بانکی به وضعیت عادی بازگشته است، اما تجربه این بحران، ضرورت تقویت تاب‌آوری زیرساخت‌های بانکی و ارتقای مدیریت بحران در خدمات دیجیتال را بیش از گذشته نمایان کرده است.

با گذشت حدود یک ماه از آغاز اختلال در خدمات بانک‌های ملی، تجارت، صادرات و توسعه صادرات، در حالی که دبیر شورای هماهنگی بانک‌های دولتی بار دیگر از «بازگشت تدریجی خدمات به شرایط عادی» خبر داده، اما گزارش‌های میدانی و تجربه بخشی از کاربران حاکی از آن است که بخشی از اختلال‌ها همچنان ادامه دارد، البته نتایج نظرسنجی سیتنا نشان می‌دهد از میان کاربران دارای حساب در این بانک‌ها، بانک ملی از نگاه مخاطبان در حال حاضر با کمترین میزان اختلال مواجه است.