در حالی یکی از اهداف اجباریشدن «اینماد» نظارت و رسیـدگـی بــه شکایتهای احـتـمـالــی در زمـیـنـه خدمات الکترونیکی اعلام میشود که به گفته بـرخـی مجلسیها در مواقع ایجاد مشکل و شکایت، «اینماد» پاسخگوی شاکیان نیست. برخی کسبوکارهای اینترنتی به اجباریشدن «اینماد» معترضاند. حرفشان این است که این موضوع مانعی برای رشد کسبوکارهای اینترنتی است. برخی از استارتاپها به زمانبربودن دریافت «اینماد» مـعـتـرضانـــد که با مــاهـیـــت فعالیتهای استارتاپی همخوانی ندارد. درواقع اگر استارتاپی فعالیت خود را به تازگی شروع کرده باشد و پس از چند ماه تصمیم بگیرد مدل کاریاش را تغییر دهد، باید مجددا در خصوص دریافت «اینماد» اقدام کند که فرایند زمانبری برای آنهاست.
علاوه بر آن، «اینماد» شرایط و ویژگیهایی را برای ثبت کسبوکارهای رسمی اعلام کرده که فعالیت را برای استارتاپها دشوار کرده است. بخش عمدهای از کسبوکارهای اینترنتی کشور به صورت مشاغل خانگی تعریف میشوند. این کسبوکارها مشابه مشاغل بزرگتر پیششرطهای دریافت نماد الکترونیک را ندارند و اجباریکردن این نماد برای استفاده از خدمات بانکی میتواند آسیبهای مهمی را به فـضــای اقتصادی وارد کند. همین چند وقت پیش نیز خبر رسید که برخی کسبوکارهای آنلاین در واکنش به الـزامـیشدن دریافت نماد اعتماد الکترونیکی، لـوگـوی «ایـنـمـاد» را از سایــت خود حذف کـردهانــد. صاحبان کـسـبوکـارهـای آنـلایــن تنها منتقدان «اینماد» نیستند، بلکه برخی نمایندگان مجلس نیز مخالفت خود را با «اینماد» اعلام کردهاند.
همین چند وقت پیش بود که مجتبی توانگر، رئیس کمیته اقتصاد دیجیتال مجلس شورای اسلامی، در نامهای به وزیر اقتصاد و رئیس بانک مرکزی، الزام «اینماد» برای کسبوکارهای اینترنتی را باعث ایجاد مشکلات فراوانی برای آنها عنوان کرده و خواستار بررسی این موضوع شده بود. در مقابل اما موافقان «اینماد» به امتیازهایی که اجرای این طرح ایجاد میکند اشاره دارند. درواقع از آنجا که لازمه حیات فروشگاههای اینترنتی، ایجاد و حفظ اعتماد میان کاربران است، بنابراین میتوان «اینماد» را عامل ایجاد همین اعتمادی دانست که اطمینان کاربر را جلب میکند. رسمیتدادن به فعالیت کسبوکارهای اینترنتی و جلوگیری از آسیبهای احتمالی در ابعاد امنیتی، فرهنگی و اقتصادی نیز مزیتهایی است که متولیان درخصوص اجباریشدن «اینماد» مطرح کردهاند.
سال ۱۳۸۹ بود که نماد اعتماد الکترونیکی بهعنوان نشانهای از طرف مرکز توسعه تجارت الکترونیکی که وابسته به وزارت صنعت، معدن و تجارت ایران است، بهعنوان تأییدیه به فروشگاههای اینترنتی داده شد. در واقع «اینماد» نشانهای نمادین است که منحصرا توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی صادرشده و به کسبوکارهای مجازی مجاز با هدف ساماندهی، احراز هویت و صلاحیت اعطا میشود. این نماد پس از بررسی وبسایت موردنظر، احراز هویت و صلاحیت مالک آن برای مدت یک سال صادر میشود. مرکز تجارت الکترونیک وزارت صمت اعلام کرده است که کسبوکارها برای جلوگیری از کلاهبرداری و پیشگیری از پولشویی، باید نماد اعتماد الکترونیک داشته باشند.