12 مرداد 1401 – 15:15
مدیرکل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه شمال شرق گفت: متوسط زمان پاسخگویی به شکایات ثبت شده مربوط به منطقه شمال شرق در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات (۱۹۵)، از هفت روز به چهار روز کاهش پیدا کرده است.
به گزارش سیتنا، محمد شمسایی گفت: با وجود افزایش ۲۵ درصدی شکایات در چهار ماه ابتدایی سال ۱۴۰۱ به نسبت سال ۱۴۰۰، متوسط زمان رسیدگی به شکایات در منطقه شمال شرق حدود ۴۰ درصد کاهش داشته است.
وی افزود: در چهار ماه ابتدایی سال جاری، ۱۲ هزار و ۱۳۱ شکایت در سامانه ۱۹۵ مربوط به منطقه شمال شرق رگولاتوری توسط کاربران ثبت شده است که از این تعداد ۱۱ هزار و ۵۱۴ مورد آن رسیدگی شده است، در همین بازه زمانی در سال گذشته، از ۹ هزار و ۶۹۱ شکایت ثبت شده در سامانه ۱۹۵، ۹ هزار ۶۸۸ شکایت رسیدگی شده است.
مدیرکل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه شمال شرق درباره اقدامات انجام شده برای کاهش زمان رسیدگی به شکایات، عنوان کرد: یکی از اقدامات اساسی منطقه شمال شرق برگزاری جلسات مستمر هم پورت پرسرعت (اجرای پروژه فیبرنوری تا منازل) به یکی از اساسیترین سیاستهای وزارت ارتباطات در دولت سیزدهم تبدیل شده است.
وی با اشاره به اهمیت اجرایی شدن پروژه توسعه فیبرنوری (FTTx) برای وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، گفت: از اقدامات منطقه شمال شرق رگولاتوری در راستای اجرایی شدن پروژه FTTx میتوان به انعقاد قرارداد اجرای پروژه تامین زیرساخت شبکه بر بستر فیبرنوری (FTTH) گروه فناوری ارتباطات و اطلاعات شاتل با شهرداری مشهد و انعقاد تعهدنامه شرکت های وب در اجرای پوشش و ایجاد شبکه دسترسی فیبرنوری (FTTH) در شهر گرگان اشاره کرد.
مدیرکل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه شمال شرق در ادامه افزود: شرکت مخابرات ایران از ابتدای دولت سیزدهم تا پایان تیرماه سال جاری، سه هزار پورت پرسرعت در خراسان رضوی و ۳۱۴ پورت پرسرعت در خراسان شمالی تحویل مشترکان داده است.
انتهای پیام