اصطلاحات پنجره واحد، درگاه متمرکز، میز کار یا پرتال خدمات الکترونیک و میز خدمت الکترونیکی، اگرچه در معنای تخصصی تفاوتهایی با هم دارند اما در بسیاری از سازمانها و کسب و کارهای داخلی بعضاً به یک معنا مورد استفاده قرار میگیرند و آن ایجاد یک زیرساخت مجتمع برای ارائه خدمات به ذینفعان است. سالهاست که در سازمانها و کسب و کارها در مسیر تحول دیجیتال (Digital Transformation)، این مفهوم مورد توجه قرار گرفته است. در این مطلب، ضمن یک معرفی کوتاه از این مفاهیم، به ابعاد اجرایی آنها نیز میپردازیم.
پنجره واحد؛ درگاه متمرکز، میز کار یا پرتال خدمات الکترونیک
اصطلاحات پنجره واحد، درگاه متمرکز، میز کار یا پرتال خدمات الکترونیک و میز خدمت الکترونیکی، اگرچه در معنای تخصصی تفاوتهایی با هم دارند اما در بسیاری از سازمانها و کسب و کارهای داخلی بعضاً به یک معنا مورد استفاده قرار میگیرند و آن ایجاد یک زیرساخت مجتمع برای ارائه خدمات به ذینفعان است. سالهاست که در سازمانها و کسب و کارها در مسیر تحول دیجیتال (Digital Transformation)، این مفهوم مورد توجه قرار گرفته است. در این مطلب، ضمن یک معرفی کوتاه از این مفاهیم، به ابعاد اجرایی آنها نیز میپردازیم.