رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با اشاره به تحولات فناورانه و پیامد‌های آن بر آینده اشتغال، بر ضری‌پردازی به آموزش‌های مهارتی و استفاده از استادان حرفه‌ای نیازمندیم.

وی درباره نحوه پرداخت و جبران خدمات کارکنان دولت تصریح کرد: باید میان عملکرد کارمند و میزان دریافتی آنها ارتباط معنادار برقرار شود. به‌عنوان مثال، رفتار شایسته با مردم و تکریم ارباب‌رجوع باید یکی از شاخص‌های پرداخت باشد. در سامانه فواد ۱۲۸ نیز همین رویکرد دنبال می‌شود.

رفیع‌زاده در پایان با تأکید بر اینکه هدف نهایی فعالیت‌های اداری باید رضایت مردم باشد، افزود: با تحولات سریع فناوری، لازم است نظام اداری نیز خود را با شرایط جدید تطبیق دهد. اگر دانش ما ظرف ۷۰ روز به‌روزرسانی نشود، مدرک تحصیلی ما ارزش علمی خود را از دست خواهد داد.