رئیس روابط عمومی وزارت ارتباطات، با اشاره به گزارش دوره ای سامانه پاسخگویی 195 این وزارت در سال 94، از رضایت 60 درصدی مراجعین به این سامانه خبر داد.
به گزارش سیتنا، دکتر فرنقی زاد عنوان کرد: سامانه 195 بیش از 836 هزار تماس را پاسخگویی کرده که حدود 97 درصد در همان مرحله ابتدایی توسط کارشناسان این سامانه راهنمایی شده اند و 17 هزار 500 تماس نیز در بخش ثبت و پیگیری الکترونیکی درخواستها ثبت شده است که رسیدگی کامل به بیش از 94 درصد آنها صورت گرفته و مختومه شده که از این نظر یک رکورد محسوب می شود.