به گزارش  خبرگزاری صدا و سیما، آقای علاءالدین رفیع زاده  رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با حضور در برنامه «صف اول» به پرسش ها درباره اقدامات م، مثل خلبانی، مثل برخی از کار‌های خاص، در انتخاب این فرد چقدر توجه و دقت می‌کنیم در آموزش چقدر دقت می‌کنیم، ولی در انتخاب مدیر می‌بینیم خیلی ممکن است دقت اینطوری نداشته باشیم. تربیت فردی که می‌خواهیم یک نظام تصمیم گیری یک بخشی را به او بدهیم، این را گفتم اشاره کنم. دوم بحث فوریت‌های اداری است که دیگر جزئیات را قبلاً هم مطرح کردیم، با نگاه حل آنی مسائل و مشکلات افراد و خدمت گیرنده‌هایی که مراجعه به دستگاه اجرایی می‌کنند بتوانیم در آن واحد به مسائل شان رسیدگی و حل کنیم. پایلوت این را شروع کرده‌ایم سیستم آن نصب شده است. در استان قزوین این را پایلوت می‌کنیم. برآوردی که اپراتور ذیربط آن به زمانبندی روزانه داد از دوم اردیبهشت اگر وقفه‌ای ایجاد نشود شروع خواهیم کرد.