طراحی استراتژی موثر و دستیابی به سود مستلزم آگاهی از روند بازار و رفتار مشتریان است. برای برخورداری از یک برنامه مفید کاری، انجام تحقیقات، لازم و ضروری است. فرآیند تحقیق شامل تحقیقات اولیه و ثانویه است. گام به گام هر دو این مراحل در موفقیت و توسعه شغلی اهمیت دارد.
به گزارش پیوست، تحقیقات اولیه و ثانویه از اساسیترین مراحل گردآوری اطلاعات برای برنامهریزی کاری به حساب میآید. در تحقیقات اولیه به صورت مستقیم به دادهها دسترسی وجود دارد و مرحله دوم بر تحلیل دادههای دریافتی متکی است.