برچسب 1

اینترنت اشیا (Internet of Things)، به میلیاردها دستگاه فیزیکی در سراسر جهان گفته می‌شود که در حال حاضر به اینترنت متصل هستند. همه این دستگاه‌ها می‌توانند اطلاعات را جمع‌آوری کرده و به اشتراک بگذارند. با توجه به فراگیر شدن استفاده…

تعالی سازمانی یا EFQM، از شناخته شده ترین و پرکاربردترین چارچوب‌ها برای ارزیابی و بهبود عملکرد سازمان‌هاست.  این مدل، توسط «بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت» طراحی شد تا به سازمان‌ها کمک کند به ‌صورت نظام‌مند مسیر تعالی را طی کنند و صرفا به نتایج مالی اکتفا نکنند. مدل EFQM بر این باور است که سازمان‌های ممتاز، نتیجه‌ مدیریت مؤثر، فرایندهای کارآمد، و توجه متوازن به ذینفعان مختلف هستند. امروز به شما خواهیم گفت مدل تعالی سازمانی یا EFQM چیست و چه کاربردی دارد.

این شاخص‌ها بیانگر میزان کارایی، اثربخشی و کیفیت اجرای فرایندها هستند و به مدیران کمک می‌کنند تا نقاط ضعف، گلوگاه‌ها و فرصت‌های بهبود را شناسایی کنند. استفاده هدفمند از KPI ها، بستر تصمیم‌گیری مبتنی بر داده و بهبود مستمر فرایندها را فراهم کرده و نقش مؤثری در ارتقای عملکرد کلی سازمان بر عهده دارد. امروز به بررسی اهمیت شاخص‌ کلیدی عملکرد در مدیریت فرایندهای کسب و کار می‌پردازیم.

تعالی عملیاتی یک فلسفه مدیریتی و رویکرد کل‌ نگر است که هدف آن دستیابی به بهترین عملکرد در تمامی فرایندهای سازمان است. این رویکرد، به ایجاد فرهنگ بهبود مستمر و درگیر کردن تمام کارکنان برای دستیابی به اهداف مشترک تاکید می‌کند. به شکلی که هم کارایی و کیفیت افزایش یابد و هم رضایت مشتریان و کارکنان به صورت پایدار تأمین شود. تا پایان این مقاله همراه ما بمانید تا به شما بگوییم تعالی عملیاتی چیست و با چه روش‌هایی انجام می‌شود.