برچسب مرکز تماس

مرکز تماس ابری ایرانسل که امکان دریافت، مدیریت و نظارت یکپارچه بر تماس‌های ورودی و خروجی را برای سازمان‌ها فراهم می‌کند، در غرفه ایرانسل در نمایشگاه الکامپ ۱۴۰۴ رونمایی شد.

مدیرکل صدور پروانه خدمات پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات رگولاتوری از اعطای پروانه ارائه خدمات مرکز تماس (Contact Center) به دو متقاضی دارای شرایط دریافت پروانه خبر داد.

به دنبال درخواست تشکل ‌های بخش خصوصی و به منظور تسهیل فضای کسب ‌و کار و ارتقای سطح پاسخگویی به کسب‌ و کارهای اینترنتی و عموم مردم، ساعت پاسخگویی مرکز تماس سامانه نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) افزایش یافت.

سامانه پاسخگویی اختصاصی برای مشترکین جدید در مرکز تماس رایتل، آغاز به کار کرد.

سرپرست حوزه معاونت فنی و بازرگانی شرکت ملی پست در بازدید از مرکز تماس مشتریان این شرکت، مرکز تماس را منبع کلیدی اطلاعات و اهرم قدرتمندی برای ایجاد و مدیریت تجربه مشتریان برشمرد.