مرجع خبر، آموزش، فناوری، سرگرمی و دانستنیهای روز
مرجع خبر، آموزش، فناوری، سرگرمی و دانستنیهای روز
معاون تجاری و امور مشتریان شرکت مخابرات ایران، گفت: ساماندهی سامانه ۱۱۸ شرکت مخابرات ایران با هدف کاهش هزینه و افزایش درآمد در شرکت مورد توجه قرار دارد و پیاده سازی پروژه تجمیع مراکز ۱۱۸ با هدف ایجاد مرکز تماس و دیتای یکپارچه کشوری به منظور آماده سازی بستر پاسخگویی مناسب و ارتقای سطح کیفیت آن در سراسر کشور صورت گرفته است.
به گزارش عصرسرعت از روابط عمومی سپردهگذاری مرکزی، بر اساس آمار منتشر شده از مجموع 98 هزار و 235 تماس ورودی با مرکز تماس ذینفعان بازار سرمایه «1569» در شهریور ماه 1403، به 95 هزار و 936 تماس پاسخ داده شده است.
مرکز تماس ویژه مشترکین سازمانی رایتل در راستای افزایش رضایت و پاسخگویی به این دسته از مشترکین راه اندازی شد.
سازمان شما با ارائه هرنوع محصول یا خدمات نیاز دارد که مشتریان خود را شناسایی و با آنها ارتباط موثر برقرار کند تا به افزایش فروش منجر شود. یکی از مهمترین و کارآمدترین روشها، فروش تلفنی میباشد.
بیست و یکمین نمایشگاه بین المللی مخابرات، فناوری اطلاعات و راه حل های نوآورانه (تلکام ۹۹) از دیروز سه شنبه پنجم اسفندماه رسما کار خود را شروع کرده است و تا جمعه هشتم اسفندماه به مدت چهار روز ادامه خواهد داشت. حضور شرکت راهکار سرزمین هوشمند با نمایندهی خود در صنعت مرکز تماس یعنی آی وین، در نمایشگاه امسال قابل توجه و چشمگیر است.
در راستای ایجاد تجربه نوین دیجیتال برای مشتریان همراه اول، این اپراتور از راهاندازی سامانه IVA بهعنوان نخستین دستیار پاسخگویی هوشمند تلفنی تمامفارسی در مرکز تماس خود خبر داد.