با هدف تسهیل در فرایندهای ارائه خدمات بانکی به مشتریان، در راستای یکی از ماموریتهای اصلی بانک گردشگری، مطالعات شعبه مجازی در سال 98 کلید خورد. این محصول در سال 99 در برنامه توسعه قرار گرفت و پس از پشت سر گذاشتن تستهای فنی، در اردیبهشت 1400 رسما از سامانه «شباهنگ» رونمایی شد.
