برچسب سامانه 118

به منظور بهبود وضعیت و ایجاد سهولت بیشتر در خدمت‌رسانی به مشتریان با هدف حفظ ارتباط مستمر در سامانه پاسخگویی ۱۱۸، از این پس ارتباط خارج از استان محل سکونت با سامانه مزبور با فرایند ساده‌تری برای تمام مخاطبان و مشتریان در سراسر کشور انجام می‌شود.

برای ثبت مشاغل در سامانه ۱۱۸، تمام مدارک لازم بسته به نوع کسب و کار مانند پروانه فعالیت، جواز کسب با ذکر نام و دارای اعتبار اتحادیه دریافت می‌شود.

مدیرکل روابط عمومی مخابرات ایران با بیان اینکه تمامی مشاغل که در 118 ثبت شدند، دارای مجوز هستند، گفت: برای ثبت مشاغل در سامانه 118، تمام مدارک لازم بسته به نوع کسب و کار مانند پروانه فعالیت، جواز کسب با ذکر نام و دارای اعتبار اتحادیه دریافت می شود.

سخنگوی شرکت مخابرات ایران با بیان اینکه تمامی مشاغلی که در 118 ثبت شده، دارای مجوز هستند، گفت: با تجمیع اطلاعات دریافتی از سراسر کشور تا اسفندماه 1395، مجموعا بیش از یک میلیون و دویست هزار شغل در سامانه پاسخگویی 118 به صورت رسمی به ثبت رسیده است.

مدیرکل خدمات پس از فروش مخابرات منطقه تهران از آغاز فرآیند بازاریابی ثبت مشاغل در سامانه ١١٨ از اول مردادماه خبر داد.

در راستای پشتیبانی بهتر از مخاطبان و دسترسی سریع‌تر به امکانات سازمان‌های خدماتی، با برنامه‌ریزی‌های انجام شده، کد خدماتی ۱۱۲ مربوط به جمعیت هلال احمر برای اعلام شرایط اضطراری در درختواره سامانه پاسخگویی ۱۱۸ اضافه می‌شود.

در راستای پشتیبانی بهتر از مخاطبان و دسترسی سریع تر به امکانات و شماره های مختلف شرکت مخابرات ایران، اعم از خدمات مختلف ثابت، دیتا و تجاری، کلید شماره دو درختواره سامانه ۱۱۸ با عنوان شماره های خدماتی مخابرات ایران برای دسترسی سریع تر مشتریان راه اندازی شد.

به منظور افزایش سرعت پاسخگویی و بهبود تجربه مشترکان در تماس با سامانه ۱۱۸، کلیدهای «۱» و «۲» در درختواره این سامانه برای هدایت و راه‌یابی سریع‌تر و دقیق‌تر به شماره‌های اضطراری فعال شده است. به این ترتیب که مشتریانی که نیاز به شماره اصظراری و مخابراتی دارند بدون اتصال به اپراتور می توانند این شماره ها را دریافت کنند.