برچسب سامانه فواد

رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور، گفت: در ایران در قالب سامانه فواد ۱۲۸ مردم می‌توانند در مواجهه با بوروکرات‌های سطح خیابان و مشاهده کج‌کارکردهای نظام اداری در این سطح، مثلاً بدرفتاری یک کارمند، موضوع را از طریق تماس با شماره تلفن ۱۲۸ اعلام و اقدام فوری را از واحدهای بازرسی درخواست کنند. پس از این تماس، بلافاصله بازرسی از واحد مورد شکایت شروع و با قید آنی به خدمت‌گیرنده پاسخگویی می‌شود.

رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور، گفت: نارضایتی‌های مردمی از خدمات الکترونیک افزایش یافته، کار نکردن سامانه‌ها در صدر شکایات ثبت‌شده قرار دارد، لذا سامانه فوریت‌های اداری فواد می‌تواند نقش مؤثری در اصلاح فرآیندها و بهبود عملکرد نظام اداری ایفا کند.

رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور گفت: حل در لحظه مشکلات مردم از مزیت‌های راه‌اندازی سامانه فواد است، از طریق این سامانه داده‌های مختلف از نارضایتی مردم را می‌توانیم جمع کنیم تا مبنای تصمیم‌گیری ما در نظام اداری کشور شود.

سامانه فوریت‌های اداری فواد۱۲۸، پس از اجرای موفق در استان قزوین، با حضور ایرانسل به عنوان مجری طرح و کارفرمایی سازمان اداری و استخدامی کشور و وزارت ارتباطات و فناوری‌اطلاعات، برای استان البرز نیز به بهره‌برداری رسید.