برچسب خدمات بانک

اختلال خدمات کارت‌محور بانک ملی برطرف شد

بانک ملی ایران ضمن عذرخواهی از مشتریان و قدردانی از شکیبایی آنان اعلام کرد: اختلال ایجاد شده در خدمات کارت‌محور این بانک که به منظور صیانت از امنیت داده‌ها اعمال شد، در حال حاضر رفع شده و مجدداً در دسترس مشتریان قرار گرفته است.

تأخیر در پرداخت سود؛ گلایه سپرده‌گذاران بانک‌های دچار اختلال

در پی اختلال‌های مکرر در سامانه‌های چندین بانک طی سه هفته اخیر که گفته می‌شود ناشی از چندین حمله سایبری بوده، شماری از مشتریان بانک‌ها از تأخیر در واریز سود سپرده‌های خود ابراز گلایه کرده‌اند. این اختلال‌ها علاوه بر کندی خدمات بانکی، نگرانی‌هایی درباره زمان‌بندی پرداخت تعهدات مالی بانک‌ها ایجاد کرده است.

صحت‌سنجی | تجربه کاربران ادعای «رفع کامل اختلال» بانک‌های ملی و صادرات را تأیید نمی‌کند

اگرچه وزیر امور اقتصادی و دارایی از رفع کامل اختلال اخیر در بانک‌های ملی و صادرات و راه‌اندازی سامانه‌های جایگزین برای مقابله با حملات سایبری خبر داده است، اما بررسی تجربه کاربران در ساعات گذشته نشان می‌دهد هرچند بسیاری از خدمات بانکی به مدار عادی بازگشته، اما اختلال در برخی خدمات غیرحضوری همچنان از سوی شماری از مشتریان گزارش شده است.

نهمین روز اختلال بانکی پس از حمله سایبری؛ وعده رفع فوری، خدمات همچنان مختل

در نهمین روز حمله سایبری به زیرساخت‌های بانکی، اختلال در خدمات بانک‌های ملی، تجارت، صادرات و توسعه صادرات همچنان ادامه دارد. با وجود اطلاعیه‌های متعدد ستاد هماهنگی بانک‌ها، بانک مرکزی و بانک‌های درگیر، نه علت اصلی حادثه به‌طور شفاف اعلام شده، نه مسئول این ناکارآمدی مشخص شده و نه وعده‌های رفع سریع اختلال تاکنون محقق شده است.

تغییر در جدول کاری سامانه‌های پایا و سپام؛ اعلام نحوه خدمات‌رسانی بانکی در ایام تعطیل

بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران با صدور اطلاعیه‌ای، جزئیات فعالیت سامانه‌های کلیدی نقل و انتقال پول و ضمانت‌نامه‌ها را تشریح کرد. بر این اساس، سامانه «پایا» با کاهش چرخه‌های زمانی و سامانه «سپام ریالی» با تعطیلی موقت و تمدید خودکار سررسیدها به فعالیت خود ادامه می‌دهند.

اختلال در تسویه وجوه چهار بانک؛ احتمال بروز مشکل در فرآیندهای مرتبط با شاپرک

در حالی که اختلال در خدمات برخی بانک‌ها همچنان ادامه دارد، شواهد حاکی از بروز مشکل در فرآیند تسویه وجوه بانک‌های ملی، توسعه صادرات، صادرات و پاسارگاد است؛ موضوعی که به نظر می‌رسد پرداخت‌های شاپرکی و واریز وجوه به حساب پذیرندگان را نیز با اختلال مواجه کرده است.

وعده تکراری برای رفع اختلال چهار بانک در سریع‌ترین زمان ممکن!

با وجود وعده‌های قبلی درباره رفع سریع اختلال در خدمات چهار بانک ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات، شورای هماهنگی بانک‌ها اعلام کرد که این اختلال‌ها تا امروز (۲۶ خرداد ۱۴۰۵) همچنان ادامه دارد و بازگشت کامل خدمات بانکی نیازمند زمان بیشتری است.