برچسب اپراتور تلفن ثابت

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، گفت: یکی از راه‌های ارتباطی مستقیم من با عموم مردم، استفاده از پیامک بود که در ۱۰۰ روز گذشته، قریب به ده هزار پیامک از هموطنان دریافت کردم و 20 درصد از این شکایات از کیفیت خدمات اپراتورهای ثابت و همراه، بوده است.

در جدیدترین گزارش سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی پیرامون سامانه پاسخگویی 195، وضعیت شکایات ثبت شده در دو ماهه سال 1401 و 1402 مورد مقایسه قرار گرفته که مجموع شکایات ثبت شده با رشد 17.51 درصدی و شکایات رسیدگی شده هم با رشد 10.18 درصدی مواجه شده است.

نتایج ارزیابی سالانه اپراتورهای تلفن ثابت و سیار بر اساس هشت معیار رهبری و استراتژی، نتایج جامعه، منابع و مشارکتها، فرایندهای سازمانی، نتایج مشتری، نتایج کارکنان منابع انسانی و نتایج کلیدی و ۲۶ زیرمعیار اعلام شد.