بانک مرکزی اعلام کرد هیچگونه آسیبی به اطلاعات مشتریان نزد این بانکها وارد نشده، تمام اطلاعات در دسترس بوده و هیچگونه دسترسی غیرمجاز به این اطلاعات بهوجود نیامده است.
طی سالهای اخیر، وعده بانکداری دیجیتال با یک تصویر روشن و حتی تا حدی آرمانگرایانه همراه بوده است. قرار بود بانک از قالب سنتی خود که متکی بر ساختمانهای بزرگ، شعب متعدد و فرآیندهای زمانبر بود فاصله بگیرد و به خدمتی تبدیل شود که در هر ساعت از شبانهروز و از هر نقطه جغرافیایی در دسترس باشد. در این چشمانداز، مشتری دیگر نیازی به حضور فیزیکی در شعبه نداشت.
در ادامه فرآیند بازگردانی و پایدارسازی سامانههای بانکهای ملی و صادرات، بخشی از خدمات این دو بانک بار دیگر با اختلال مواجه شد. بررسیهای فنی حاکی از آن است که این وقفه در امتداد آثار حمله سایبری پیشین بر زیرساختهای فنی و سامانههای متمرکز بانکی پدید آمده است.
معاون اول رئیسجمهور با انتقاد شدید از حادثه سایبری برخی بانکهای کشور، این اتفاق را قابل پیشبینی دانست و تأکید کرد: آنچه در بانکها رخ داد، نتیجه سهلانگاری در امنیت سایبری است و باید با تکیه بر دانش و فناوری بومی، امنیت سایبری کشور بهطور جدی تقویت شود.
مهدی امیدوار - خزانهدار و سخنگوی اتاق اصناف ایران - در هیچ اقتصادی نمیتوان توسعه بانکداری الکترونیکی را تبلیغ کرد، مردم را به حذف پول نقد تشویق کرد، کسبوکارها را به استفاده از درگاههای پرداخت و کارتخوانها وابسته ساخت، اما در زمان اختلال، همه چیز را با عبارت تکراری «مشکل فنی» پایان داد.
وزیر امور اقتصادی و دارایی با اشاره به اختلال اخیر در شبکه بانکی اعلام کرد مشکل بانکهای ملی و صادرات بهطور کامل برطرف شده و خدمات این دو بانک به وضعیت پایدار بازگشته است.