در شاخص ارزیابی برند C-NPS، هواوی با نمره 17.8 امتیاز برای اولین بار بهعنوان C-NPS برتر پیشی گرفت. این عنوان مربوط به محبوبترین برند تجاری برای مشتریان در صنعت تلفن همراه چین در سال 2018 است. این اولین بار است که یک برند تجاری تلفن همراه چینی در این لیست قرار می گیرد.
سیتنا – C-NPS به عنوان اولین سیستم چین در ارزیابی تمایل مشتری برای توصیه و وفاداری به برندهای مطرح در بازار است. این سیستم نتایج مستقل، علمی و جدیدی را برای بررسی مصرفکنندگان و تمایل به توصیه محصولات یا خدمات ارائه میدهد. به همین دلیل یک شاخص کلیدی برای اندازه گیری محبوبیت برند در ابعاد خاص و وفاداری مشتری به آن محسوب میشود.