به گزارش گروه دانشگاه خبرگزاری دانشجو، به نقل از سازمان امور دانشجویان؛ مصطفی صالحی مدیرکل دفتر توسعه فناوری اطلاعات، امنیت و هوشمندسازی سازمان امور دانشجویان گفت: امروزه با افزایش دسترسی عمومی به رباتهای گفتگو و افزایش کارایی آنها، استفاده از این سرویسها در حوزهها و کاربردهای مختلف برای دسترسی آسان و سریع به حجم بالای اطلاعات در حال افزایش است.
وی ادامه داد: استفاده از این محصولات در سازمانها نیز به دلایلی همچون سرعت پاسخگویی بالا به حجم بالای کاربران (مقیاسپذیری) و کاهش هزینههای بالای مراکز تماس، رو به گسترش است و با توجه به جذابیت بالای آنها به ویژه در تعامل طبیعی با زبان محاوره، میتواند منجر به افزایش رضایت کاربران گردد و تصویری از هوشمندی سازمان را در ذهن مخاطب ایجاد کند.
صالحی افزود: سازمان امور دانشجویان به عنوان یکی از سازمانهای بزرگ که بازوی اجرایی امور مرتبط با دانشجویان و دانشآموختگان وزارت علوم، تحقیقات و فناوری است اطلاعات ناخواسته، نرمالسازی متنها و تضمین طول یکسان جملات، صورت پذیرفت.
وی اظهار کرد: در گام بعدی اختصاصی کردن دستیار با ساخت مدل ویژه سازمان به انجام رسید و بعد از آموزش مدل اولیه، مدل ساخته شده ارزیابی و بهبودهای لازم صورت گرفت تا وقتی که به اندازه کافی مطمئن شدیم که مدل به تمامی نیازها و پرسشهای حوزه پروژه پاسخ مناسب میدهد.
صالحی خاطر نشان ساخت: در نهایت پس از ایجاد رابط کاربری لازم برای دسترسی به مدل، دستیار هوشمند سازمان، هوشیار، با پورتال اصلی سازمان (saorg.ir) یکپارچه شده و پس از تست و پایدارسازی، هم اکنون آماده ارائه خدمت به کاربران گرامی به ویژه دانشجویان و دانشآموختگان است.