روابط عمومیها نقش سازنده و موثری در ارتباط دهی و ارتباط گیری در مجموعه و سازمان ها دارند که اگر ارتباط سالم و سازنده بین مخاطب و مجموعه را شکل دهند میتوانند به موفقیت دست پیدا کنند.
گروه دانشگاه «خبرگزاری دانشجو»، یادداشت دانشجویی*؛ روابط عمومی در هر اداره و سازمانی چشم و گوش و زبان آن مجموعه است که چه بسا اگر روابط عمومی میتواند با پرچانگی ضعفها را بپوشاند و چه بسا اگر با خواب رفتنش تلاشها و زحمات مجموعهای دیده نشود.
حال آنکه روابط عمومی باید حق گویی را رسالت اصلی خود بداند و فعالانه واقعیات سازمان را به جامعه منعکس کند و اگر جایی کاستی باشد، با جان و دل صادقانه آنرا بیان کند و این صداقت باعث همراهی مخاطب با مجموعه میشود.