۱۷:۵۹
۱۴۰۵/۰۶/۱۱
رییس سازمان مدیریت و برنامه ریزی خوزستان با بیان اینکه طرح «فواد» رویکرد نوین دولت چهاردهم برای تکریم اربابرجوع است گفت: شکایات مردمی در هشت حوزه از دستگاههای اجرایی به صورت فوری رسیدگی میشود.
به گزارش خبرگزاری بسیج خوزستان، مهرداد نیکو در حاشیه مراسم تحلیف سوگندنامه بازرسان طرح «فواد» در خوزستان اجرای این طرح تحولی را با هدف ارتقای تکریم اربابرجوع و اصلاح فرآیندهای اداری در استان دانست و بیان کرد: تکریم اربابرجوع همواره یکی از تاکیدات اصلی در دولتهای مختلف بوده است اما در دولت چهاردهم با رویکردی نوآورانه طرحی تحت عنوان «فواد» طراحی شده که فراتر از رویههای سنتی، به دنبال بهبود عملی کیفیت خدماترسانی به مردم است.
وی با اشاره به سازوکار این طرح افزود: در صورتی که انتظارات و حقوق شهروندان در هشت حوزه یاد شده دستگاههای اجرایی برآورده نشود امکان ثبت گزارش از طریق سامانه «فواد» و یا شماره تماس ۱۲۸ وجود دارد.
نیکو ادامه داد: پس از ثبت گزارش به شکایات و مطالبات مردمی بهصورت فوری و در کوتاهترین زمان ممکن رسیدگی خواهد شد.