۱۷:۰۷
۱۴۰۵/۰۴/۲۷
تبریز- رئیس مرکز ملی بازرسی، ارتقاء سلامت و فوریتهای اداری سازمان اداری و استخدامی کشور گفت: آذربایجان شرقی بیست و هشتمین استانی است که به طور رسمی به سامانه فوریتهای اداری «فواد 128» متصل میشود.
به گزارش خبرگزاری بسیج از آذربایجان شرقی، کامل داودی ظهر امروز در چهارمین جلسه شورای برنامهریزی و توسعه استان اظهار کرد: با اتصال آذربایجان شرقی به این سامانه، زمینه رصد برخط کیفیت خدمات اداری، رسیدگی سریع به شکایتهای مردمی و تقویت پاسخگویی دستگاههای اجرایی در آستانه پوشش سراسری کشور فراهم شده است.
وی با بیان اینکه سامانه «فواد 128» بر دو پایه اساسی استوار است، افزود: پایه اول مربوط به نحوه و کیفیت ارائه خدمت مثل پایداری، سهولت، حرمت و احترام به مراجعه کننده در انجام خدمت بوده و در گام دوم شکایات و انتقادات شهروندان از نظام اداری مورد بررسی قرار میگیرد.
داودی ادامه داد: بررسیهای این مرکز نشان میدهد حدود ۸۰ درصد مطالبات مردم از نظام اداری به موضوعاتی همچون نظم، انضباط، سرعت، شفافیت و کیفیت ارائه خدمات مربوط میشود.