در بسیاری از موارد، مورد بیادبی و بیاحترامی واقع شده باعث برانگیخته شدن خشم میشود. اما جواب بیادبی را با بیادبی دادن، واکنش درست و مفیدی نیست. وقتی شما با کسی روبرو میشوید که مرتکب بیادبی در مورد شما میشود، میتوانید با واکنشی مودبانه، دفاعی و جسورانه برخورد کنید تا بتوانید تا جایی که امکان دارد، پیامدهای منفی این بیادبی را به حداقل برسانید.ما چه بخواهیم و چه نخواهیم با آدمهای بیادب برخورد داریم. ممکن است این بیادبها کاملا غریبه باشند، مثلا کسی که پشت سر شما در صف سینما ایستاده و یا متصدی امور بانکی. شاید هم مجبور باشید به طور مرتب با یک فرد بیادب برخورد داشته باشید، مثلا یک همکار یا کسی در اقوام.
با آدمهای بیادب چطور رفتار کنیم؟
حد و حدود تعیین کنید
هر چند کنترل رفتار دیگران برای شما مقدور نیست ولی میتوانید حد و حدودی تعیین کنید که مشخص باشد دیگران باید با شما چه رفتاری داشته باشند. مثلا وقتی شما به عنوان فروشنده، مورد گله و شکایت مشتری قرار میگیرید و او سرتان فریاد میزند یا با بیادبی خطابتان میکند،ادبی را با مهربانی و ملاطفت دادن، قدرت شما را نشان میدهد. پس به جای شریک شدن در یک رفتار بد، با مهر و ادب، خاتمهاش دهید.
به خودتان نگیرید
این احتمال وجود دارد که دلیل رفتار ناپسند افراد با شما، هیچ ارتباطی با شخص شما نداشته باشد. رفتارهای ناخوشایند معمولا ریشه در یک درد یا ناراحتی دارند. ممکن است کسی تحت استرس و فشارهای زیاد زندگی و عدم تواناییاش در کنترل موثر امور، دست به رفتارهای ناپسند بزند یا کلامش با تلخی و بیادبی همراه شود. هر چند دلایل پنهان بیادبی، توجیه کننده نیستند اما میتوانند روی نگاه و واکنش شما اثر بگذارند. درست است که مورد بیادبی واقع شدن به هر صورت نامطلوب است، اما قبل از اینکه نگران شوید چه کاری ممکن است کرده باشید که چنین واکنشی در بر داشته یا اینکه دفاع عجولانه و تهاجمی از خود بکنید، زمینه و شرایط را بررسی کنید.