ملانی سیرز، دارای مدرک RN، MBA و دکترا، از سال ۱۹۹۱ مربی دارای گواهینامه CNVC بوده است. او با مشاغل، بیمارستانها، خانههای سالمندان، آسایشگاهها، افراد، زوجها و والدین در تبدیل ارتباطات و تعاملات به ارتباطاتی دلسوزانهتر، آگاهانهتر و مؤثرتر همکاری میکند. ملانی در همایشها، دانشگاهها و کلیساها، «ارتباط بدون خشونت» را ارائه میدهد. او در رادیو و تلویزیون مصاحبه شده است و نویسنده چندین عنوان کتاب از جمله کتاب کار «کلمات خود را انتخاب کنید: مهار قدرت ارتباط دلسوزانه برای التیام و ارتباط» است .
