متقاعدسازی موثر مشتری یکی از روشهایی است که نتایج مثبت و مطلوب متعددی را برای کسبوکارها به دنبال دارد. این فرآیند، نیازمند درک مشتری و طراحی برنامه تولید و توسعه مبتنی بر درخواستهای مشتری است. درک نیاز و ایجاد اعتماد از مهمترین شاخصههای این فرآیند است.
به گزارش پیوست، روند متقاعدسازی مشتری به یک مبادله تجاری محدود نمیماند و یکی از اهداف این استراتژی حفظ مشتریان در درازمدت است. اقناع مشتریان به شیوه صحیح از جمله رفتارهای تاثیرگذار در موفقیت کاری است. البته که باید توجه داشت فرق بزرگی میان اقناع و اجبار وجود دارد.