09 ارديبهشت 1404
بیتفاوتی و عدم پاسخگویی سامانههای فروش اینترنتی بلیت سینماها معضلی است که این روزرها مخاطبان محصولات فرهنگی با آن دست به گریبان هستند. گرانی بلیت سینما، سختی و مشقت رسیدن به پردیسهای سینمایی و حال عدم احترام و پاسخگویی سامانههای بلیتفروشی چالشهایی است که مخاطبان را از رفتن به سینما پشیمان کرده است.
با وجود سالها فعالیت سایتها و سکوهای فروش اینترنتی بلیت سینما، هنوز هم نشانهای از بلوغ مسئولیتپذیری حرفهای در این سامانهها دیده نمیشود. تجربه تعدادی از مخاطبان خبرگزاری میزان که از یکی از سایتهای مرجع، بلیت تهیه کرده بودند، نمونهای روشن از این بیتفاوتی و ضعف در پاسخگویی است. مخاطبان، نهتنها در برابر بروز اختلالات احتمالی بیاطلاع میمانند، بلکه هنگام پیگیری هم با پاسخی قانعکننده روبهرو نمیشوند.
اخیراً تعدادی از مخاطبان خبرگزاری میزان که از سایت مرجع، بلیت فیلمی در پردیس سینمایی شاهد را تهیه کرده بودند، در زمان مراجعه با در بسته سالن مواجه شدند؛ «نمایش فیلم به دلیل نقص فنی لغو شده است».
به عبارتی نقص فنی سالن باعث لغو سانس شده بود، اما اطلاعرسانی صورت نگرفته بود.