یکی از مؤلفههای مهم در زمینه تعامل با دیگران مهارت برقراری ارتباط مؤثر است. این اصل در ارتباط میان مربیان، مبلّغان و معلمان بادانش آموزان اهمیت ویژهتری دارد. ازجمله نیازهای مهم انسان، شنیدهشدن و دیده شدن است. آدمی دوست دارد تا کلام، گفتار، رفتار و احساساتش توسط دیگران دیده و شنیده شود.
این نیاز در کودکان و نوجوانان به دلیل اقتضائات سنی بیش از سایر گروهها نمود پیدا میکند. داشتن مهارت ارتباط مؤثر و دانستن روشهای این ارتباط به مربیان و معلمان کمک میکند تا دانش آموزان خود را بهدرستی ببینند و بشنوند. در حقیقت این ارتباط به افراد جرئت حرف زدن و بیان احساسات میدهد. وقتی ارتباطی شکل میگیرد گوینده هدفی از گفته خود دارد و دوست دارد که شنونده همان معنا را از کلام او دریافت کند. اما به دلیل وجود ذخایر ذهنی متفاوت در ذهن گوینده و شنونده در اکثر مواقع برداشتها متفاوت خواهد بود.