مرکز تماس 137 پلی برای تسهیلگری و رصد مشکلات شهر است؛ اما مدیران نگاهشان با این هدف زاویه دارد
اداره ارتباطات مردمی یا همان مرکز تماس 137 یک شماره سه رقمی است که شهروندان در شهر برای رسیدگی به موضوعهای شهری با آن تماس میگیرند و بهدنبال حل مشکل هستند.
به گزارش اصفهان زیبا؛ اداره ارتباطات مردمی یا همان مرکز تماس 137 یک شماره سه رقمی است که شهروندان در شهر برای رسیدگی به موضوعهای شهری با آن تماس میگیرند و بهدنبال حل مشکل هستند. مدتی است 137 به سامانهای مجهزشده که از افزایش میزان رضایتمندی شهروندان از به نتیجه رسیدن تماسهایشان، خبرمیدهد؛ البته این میزان هنوز به ایدئال نزدیک نشده است و به نظر میرسد باید مدیریتشهری، نگاه جدیدتری به تماسهای مردمی و رفع مشکلات آنها و نقش تسهیلگری 137 داشته باشد تا این میزان رضایتمندی، رقم بالاتری را تجربه کند. برای بررسی بهتر موضوع و عملکرد 137، سراغ محمدتقی رفیعی، رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان رفتیم تا بیشتر در این خصوص بدانیم.