گوگل از تماس خودکار هوش مصنوعی برای کسب‌وکارها پرده‌برداری کرد

چهارشنبه 25 تیر 1404 – 23:25گوگل امکان برقراری تماس تلفنی با کسب‌وکارهای محلی را به هوش مصنوعی سپرد

قابلیت مذکور نخستین بار در ژانویه آزمایش شد و درحال‌حاضر، به برخی مشاغل خاص ازجمله آرایشگاه‌های حیوانات خانگی و خشک‌شویی‌ها و تعمیرگاه‌های خودرو محدود است. هنگامی که کاربر در گوگل به‌دنبال یکی از این خدمات جست‌وجو می‌کند، گزینه‌ای با عنوان «بررسی قیمت با هوش مصنوعی» در زیر فهرست کسب‌وکارها نمایش داده می‌شود.

رابی استاین، معاون بخش محصولات جست‌وجوی گوگل، اعلام کرد که این قابلیت از ترکیب مدل هوش مصنوعی جمنای و فناوری تماس خودکار Duplex بهره می‌برد. به گفته او، وقتی تماس برقرار می‌شود، ابزار تماس خود را به‌عنوان «هوش مصنوعی از طرف گوگل» معرفی می‌کند و هدف آن دریافت اطلاعات لازم از فروشگاه به‌نمایندگی از مشتری است. این تماس‌ها به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که کاربر را از مکالمه‌های زمان‌بر بی‌نیاز می‌سازند و پاسخ نهایی شامل اطلاعاتی مانند زمان‌های در دسترس یا قیمت خدمات، به‌صورت پیامک ارسال می‌شود.

منبع  : تک ناک

برای مشاهده کامل مطب کلیک کنید

 

اشتراک‌گذاری

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *