در پی 38 انفجار گوشی های گلکسی نوت 7 هنگام شارژ شدن این شرکت واقعا با چالش روبرو شده است و ممکن است بازار را از دست بدهد. شرکت کره ای سامسونگ اعلام کرده که به دلیل آتش گرفتن چندین نوت ۷ دستور بازگرداندن آن را در سراسر جهان داده است و اعلام کرده مشکل نیز مربوط به سلول باتری موبایل است.با وجود این اعلام، این موضوع هنوز به صورت رسمی در ایران مطرح نشده است.
که رسمی یا قاچاق به کشور وارد شدهاند دارای گارانتی اینترنشنال (همراه سرویس خاورمیانه) هستند که در ایران طی قرارداد شرکت سامسونگ با چند ارائهدهنده خدمات گارانتی مقرر شده تمامی گوشیهای دارای گارانتی اینترنشنال سامسونگ توسط این شرکتهای ایرانی خدمات پس از فروش دریافت کنند.