برخی کاربران سایت علی بابا از تاخیر در بازگشت وجه بلیت های کنسل شده و محدودیت های استفاده از اعتبار در حساب کاربری خود گلایه مندند.
به گزارش سیتنا از تسنیم، تعدادی از مسافران که بلیت قطار خود را از سایت علیبابا خریداری کردهاند، از نحوه بازگشت وجه و محدودیتهای استفاده از اعتبار حساب کاربری خود بهشدت ناراضیاند.