بانکداری ایران به رغم تلاش های صورت گرفته و پیشتازی چند بانک در این عرصه هنوز در محدوده بانکداری الکترونیک است و دوران گذر قرار دارد در حالی که در بسیاری از کشورها رقابت در متنوع سازی خدمات و اجرای ایده های مبتنی بر مشتری مداری و تحول بانک ها به رقابتی جدی میان آنها بدل شده است. رقابتی در حد و اندازه جدال برای بقا! اما در ایران همچنان گرفتار محدودیت های قانونی، مشکلات زیر ساختی و مقاومت مدیران هستیم.
