افزایش مبالغ کرایه تاکسیهای اینترنتی قرار بود بخشی از نارضایتی رانندگان را جبران کند، اما گزارش تازه دیتاک نشان میدهد این تصمیم نه تنها رضایت رانندگان را افزایش نداد، بلکه همزمان نارضایتی مسافران را نیز تشدید کرد.
به گزارش پیوست، دیتاک در گزارشی تحقیقی به مساله افزایش قیمت کرایه تاکسیهای اینترنتی، از نگاه مسافر و راننده پرداخته است. بر اساس این گزارش، از اواخر خرداد و بالارفتن قیمت کرایهها، انتظار میرفت راننده کمی راضی و مسافر کمی ناراضیتر شود. اما دادهها نشان میدهد در این افزایش قیمت، هیچ یک از طرفها راضی نیست. شاید پلتفرم در این بین کمترین مسئولیت را در قبال افزایش قیمت بر عهده داشته باشد، اما با شیوه اجرای آن؛ در میانه نارضایتی هر دو طرف قرار گرفت.