مشکل رایج نسخههای الکترونیکی این است که گاهی کد داروها بهدرستی از سوی پزشک ثبت نمیشود یا ممکن است داروی موردنظر در داروخانهها موجود نباشد، اما مسئله جدیتر این روزهای بیمهشدههای تأمین اجتماعی که مسیر درمان را به گفته شهروندان، سختتر کرده است، کد رهگیری نسخههاست که بدون آن، دریافت خدمات درمانی برای بیمار امکانپذیر نیست. شیوهای که از بهمن امسال در شهر مشهد از سوی سازمان تأمین اجتماعی استان خراسان رضوی در حال اجراست و مشکلاتی را سر راه بیماران قرار داده است.
کد رهگیری اشتباه
بیماری که آمدوشدهای بین داروخانه و مطب پزشک کلافهاش کرده ماجرا را اینطور به صدای مردم توضیح میدهد: دختر کوچکم را که چند روزی است تب و حالت تهوعش قطع نمیشود، نزد پزشک متخصص کودکان در یک مرکز درمانی دولتی بردم. پزشک کد رهگیری را روی کاغذ نوشت. در این هوای سرد به نزدیکترین داروخانه مراجعه کردم، اما در کمال تعجب کد رهگیری قابل پذیرش نبود، بار دیگر نزد پزشک رفتم و او بدون آنکه عذرخواهی کند، کد رهگیری درست را روی تکهکاغذی نوشت.
بدبیاری این پدر جوان به همین جا ختم نمیشود و در مسیر درمان فرزندش با چالش دیگری نیز روبهرو میشود. او در ادامه میگوید: برخی اقلام دارویی تجویز شده پزشک در داروخانه موردنظر موجود نبود و به توصیه متصدی فروش دارو یا باید به داروخانه دیگری میرفتم یا بیخیال بعضی داروها میشدم و یکیدرمیان داروهای بچهام را میگرفتم. خب با آن حالوروز دخترم من باید چه میکردم؟
این پدر با حالت درماندگی درخواستش را مطرح میکند: قرار است این کدهای رهگیری بلای جانمان شود یا سنگی از پیش پایمان بردارد؟ اگر در بین آمدوشدهای مطب به داروخانه حال دخترم خدای ناکرده بدتر میشد یا اتفاقی میافتاد، چه کسی پاسخگو بود؟