اگر میخواهید از یک مکالمه دشوار بدون افسوس خارج شوید و حس رضایت داشته باشید باید نحوه مدیریت کردن اینگونه مکالمات را یاد بگیرید.
به گزارش آلامتو و به نقل از سپیده دانایی؛ هر کس لااقل ۷۵درصد در مورد نحوه رفتار دیگران با خودش مسئول است.
رفتارهای کلامی و غیرکلامی ما گزینههای بقیه برای واکنش را محدود کرده یا گسترش میدهند؛ برای مثال، اگر کسی در حالی که دارد از کنارتان رد میشود بپرسد «چطوری؟»، میدانید که نباید برگردید و کنار او راه بیفتید تا پاسخ مفصلی به او بدهید.
با ادامه دادن به راهش، طرف مقابل به شما این پیام را میرساند که انتظار یک سر تکان دادن یا پاسخی کوتاه و خلاصه از شما دارد؛ اما اگر او در مقابل شما میایستاد و چشمدرچشم این سوال را از شما میپرسید، گزینههایتان متفاوت میشد. رفتار او عکسالعملی بیش از یک پاسخ واکنشی میطلبد.