فروشگاههای اینترنتی و پرداخت آنلاین بستر اصلی تجارت است و صاحبان کسبوکار و فعالان این حوزه از روشهای گوناگون برای تبدیل مخاطبان به مشتریان استفاده میکنند. ادغام کانالهای اطلاعرسانی، سهولت فرآیند خرید بهویژه پرداخت و طراحی صفحات شخصیسازی شده از عمده علتهای هدایت خریداران آنلاین به مرحله آخر و از جمله عوامل اثرگذار نرخ تبدیل مشتری است.
به گزارش پیوست، فروشگاههای اینترنتی و پلتفرمها باید قبل از هر چیزی استراتژی خود را مشخص و سپس برای جذب و نگهداشت مشتریان برنامهریزی کنند. طراحی بخشهای مختلف کسبوکار اینترنتی متناسب با رفتار و سلیقه مشتری و تسریع انجام عملیاتها در توسعه کسبوکار تاثیرگذار است.