31 خرداد 1400 – 10:57
برای بازیابی اطلاعات سیمکارتی که منقضی یا واگذار شده است، میتوان با مراجعه به سامانه همتا و وارد کردن شناسه (IMEI) دستگاه و شماره سیمکارت، اطلاعات را بازیابی کرد.
به گزارش سیتنا به نقل از ایسنا، در صورتی که قبلاً در سایت همتا ثبت نکرده باشید (کارتابل کد ملی تشکیل نداده باشید) و سیمکارت شما منقضی شده باشد یا مالکیت آن را به شخص دیگری واگذار کرده باشید، اطلاعات دستگاههای شما از کارتابل سیمکارت منقضی یا واگذارشده در همتا حذف میشود، اما میتوانید این اطلاعات را برای سیمکارتهای دیگر خود بازیابی کنید. برای این کار لازم است شناسه (IMEI) دستگاه یا دستگاههای خود و شماره سیمکارت منقضی یا واگذارشده را داشته باشید.
کارتابل کد ملی با دو سیمکارت یا بیشتر، نیازی به بازیابی اطلاعات ندارد. بنابراین در صورتی که قبلا در سایت همتا ثبتنام کرده و کارتابل کد ملی تشکیل داده باشید، در صورتی که بیش از دو سیمکارت در کارتابل شما باشد، با منقضی شدن یکی از سیمکارتها یا واگذار کردن واگذار کرده و رمز کارتابل خود را نیز فراموش کرده باشید، میتوانید با انجام فرآیند «فراموشی رمز کارتابل کد ملی»، تمامی اطلاعات دستگاههایتان را در کارتابل کد ملی بازیابی کنید.
برای این کار، در صفحه اصلی سایت همتا، در قسمت «فراموشی رمز عبور» روی گزینه «بازیابی» کلیک کنید. در صفحه بازشده گزینه «پیام کوتاه» را انتخاب کنید. کد ملی، شماره سیمکارت جدید متعلق به کدملی خودتان و تاریخ تولد را وارد کنید. شماره سیمکارت جدید به کارتابل شما اضافه میشود و رمز جدید نیز به آن پیامک میشود.
البته در صورتی که در کارتابل کد ملی خود چندین سیمکارت داشته باشید و فقط یکی از آنها منقضی یا واگذار شده باشد، در مرحله شماره دو، امکان تعریف شماره سیمکارت جدید نیست و با استفاده از سایر شمارههای موجود در کارتابل میتوانید رمز جدیدی برای کارتابل خود دریافت کنید.
انتهای پیام