این تکنیک با سؤالات کلی شروع و به سمت مشخصی هدایت میشود و در هر مرحله جزئیات بیشتر و بیشتری پرسیده میشود.
جوان آنلاین: کانال تلگرامی «بازاریابی، مذاکره و فروش» نوشت: با طرح سؤال درست در موقعیت مناسب میتوانید مهارتهای ارتباطی خود را بهبود بخشید:
– سؤالات بسته و باز: سؤال بسته معمولاً با جواب کوتاه یا تک کلمهای پاسخ داده میشود و سؤالات باز که معمولاً با چه، چرا و چگونه آغاز میشود، جوابهای طولانیتری دارند.
– سؤالات مخروطی: این تکنیک با سؤالات کلی شروع و به سمت مشخصی هدایت میشود و در هر مرحله جزئیات بیشتر و بیشتری پرسیده میشود.
– سؤالات کاوشی: روش دیگر برای رسیدن به جزئیات بیشتر استفاده از سؤالات کاوشی است. گاهی اوقات این کار به سادگی درخواست یک مثال برای شفافسازی مطلبی است که برایتان تعریف کردهاند.
– سؤالات هدایتکننده: سؤالات هدایتکننده سعی دارند پاسخدهنده را به سمت چیزی که در ذهن شما میگذرد، هدایت کنند.
– سؤالات بدیهی: سؤالات بدیهی در حقیقت اصلاً سؤال به حساب نمیآیند، زیرا نیاز به پاسخ ندارند. آنها جملات تأییدی هستند که با آهنگ پرسشی ادا میشوند.