از ابتدای امسال تا پایان مردادماه بیش از ۷۹۸۶ فقره شکایت بیمهای در کشور ثبت شده که نزدیک به نیمی از آنها به بیمه شخص ثالث مربوط میشود؛ آماری که نشان میدهد این رشته همچنان پرچالشترین حوزه بیمهای برای مردم است.
جوان آنلاین: بر اساس دادههای بیمه مرکزی، در پایان پنج ماهه نخست امسال ۷۹۸۶ شکایت در رشتههای مختلف بیمه ثبت شده که از این تعداد ۷۳۰۸ شکایت به مرحله رسیدگی رسید و مختومه شده و ۶۷۸ شکایت همچنان در حال بررسی است.
این آمار نشاندهنده عملکرد رسیدگی به شکایات بیمهای در پنج ماهه اول سال جاری است که در برخی رشتهها، شکایات بیشتری ثبت شده و در پارهای موارد وضعیت رسیدگی به شکایات بهطور نسبی بهتر بوده است.
به گزارش ایسنا،به طور کلی این شکایات، توسط بیمهگذاران و ذینفعان بیمهنامه در سامانه رسیدگی و پاسخگویی به شکایات ثبت شده به صورت جداول آماری و به تفکیک همه رشتهها و با هدف شفافیت عملکردی، تسهیل در ثبت، بهبود فرایند رسیدگی اعلام شکایت بیمهگذاران از شرکتهای بیمه، منتشر میشود که بر اساس آن، میزان شکایات صورت گرفته به شرکتهای بیمهای مشخص شده است.
بر مبنای آمارهای اعلامی در این جداول بر پایه شرکت بیمه، تعداد کل شکایات ثبت شده، شکایات رسیدگی شده اعم از وارد و ناوارد و شکایتهای در حال رسیدگی، تفکیک شده است.