چکیده: شناختهشدن فرستنده پیامک، پیش از خودِ متن، بر اعتماد و توجه مخاطب اثر میگذارد. شمارههای ناآشنا یا مبهم احتمال نادیدهگرفتن و حذف پیام را بیشتر میکنند؛ بنابراین برای کسبوکارها، قابلتشخیص بودن فرستنده نقش مهمی در دیدهشدن و اثرگذاری پیامک دارد.
هر روز چند پیامک از کسبوکارهای مختلف دریافت میکنیم؛ از فروشگاه اینترنتی که سفارش را تأیید میکند تا مطبی که قرار ملاقات را یادآوری میکند. بخشی از این پیامها را باز میکنیم و میخوانیم، بخشی دیگر را حتی بدون نگاهکردن پاک میکنیم.
یکی از دلایل این تصمیم سریع، خودِ متن پیام نیست؛ شمارهای است که پیام از آن ارسال شده. وقتی فرستنده برای گیرنده ناآشنا یا مبهم به نظر برسد، ذهن او پیش از خواندن محتوا تصمیم میگیرد که پیام را جدی بگیرد یا نادیده بگیرد.