کارشناسان تأکید میکنند که مخالفت با صندوقهای سلفسرویس الزاماً به معنای مخالفت با فناوری نیست. بسیاری از افرادی که ترجیح میدهند با یک صندوقدار صحبت کنند، در واقع به دنبال حفظ همان ارتباطات کوتاه اما ارزشمند انسانی هستند؛ ارتباطاتی که …
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی اندیشه معاصر؛ چرا بعضی افراد از صندوق های سلف سرویس فرار می کنند؟ روانشناسی پاسخ میدهد. در حالی که فروشگاهها روزبهروز به سمت استفاده از صندوقهای سلفسرویس و کاهش تعامل انسانی حرکت میکنند، بسیاری از مشتریان همچنان ترجیح میدهند در صف صندوقدار بایستند؛ حتی اگر این انتخاب زمان بیشتری از آنها بگیرد. برخلاف تصور رایج، روانشناسان میگویند این رفتار لزوماً نشانه مقاومت در برابر فناوری نیست، بلکه میتواند تلاشی برای حفظ یکی از آخرین تعاملات اجتماعی روزمره باشد.