رضا خشیفاتی مطوف و رئیس دفتر ۲۱ خدماتی حجاج مصری اعلام کرد مسئولان موسسه مطوفان حجاج کشورهای عربی، خدمات ارائه شده به این حاجی سنگین وزن در مشاعر مقدسه و مدینه منوره را از طریق دفتر ادلاء پیگیری کرده اند و مسکن مناسب با شرایط جسمانی و وضع بهداشتی و وسیله مناسب رفت و آمد به حرم مطهر نبوی (ص) را برایش فراهم کرده اند. این مسئول موسسه مطوفان حجاج کشورهای عربی اعلام کرد تمام خدمات ارائه شده به این حاجیه مصری اعم از حمل و نقل، سرپرستی و آمبولانس با توجه به شرایط و وضع جسمانی خاص وی، رایگان است.
