مکنزی در گزارشی با بررسی وضعیت فعلی و روند تغییر تقاضا برای نیروی کار در صنعت ارتباطات و تلکام،به هفت جریان اصلی در آینده این صنعت اشاره کرده است که در این میان هوش مصنوعی یکی از این روندها است و نسل پنجم و ششم ارتباطات (5G و 6G) نیز نقش کلیدی در توسعه دسترسی به اینترنت دارد.
به گزارش پیوست، با وجود گسترش پوشش اینترنت و خدمات ارتباطات در سراسر جهان، گزارش جدیدی همچنان بر شکاف دیجیتالی تاکید کرده و میگوید همچنان ۳.۴ میلیارد نفر از دسترسی به اینترنت محرومند. شرکتها و فعالان حوزه تلکام، به عنوان مهمترین عامل توسعه ارتباطات نقش مهمی در کاهش و از بین بردن این شکاف دیجیتالی دارند و در سالهای پیش رو به گفته مکنزی با محوریت هفت روند اصلی به فعالیت خود ادامه میدهند که در ادامه آنها را بررسی میکنیم.